Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Joanna Shaw (Brújula Energía Solar)
• NIE: Y2192117R
• Dirección postal: Calle Santísimo Cristo de la Fe, 56, 46980 Paterna, Valencia, España
• Teléfono: +34 614 460 186
• Correo electrónico: contacto@brujulaenergiasolar.com
• Contacto para cuestiones de protección de datos: Joanna Shaw, en la misma dirección postal y en contacto@brujulaenergiasolar.com.

2. Cómo funciona el formulario de contacto

Cuando pulsa «Enviar consulta», la información se transmite de forma cifrada al servicio alojado en Cloudflare. Allí se valida la solicitud y la verificación antiabuso de Cloudflare Turnstile antes de entregar el mensaje a nuestra cuenta de correo de Zoho Mail en contacto@brujulaenergiasolar.com.

Brújula no mantiene una base de datos independiente de consultas: los datos se utilizan para realizar la entrega y el mensaje resultante se conserva en el buzón de Zoho Mail conforme a los plazos indicados en esta política.

3. Categorías de datos

Los datos que usted decide incluir en su consulta: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), perfil (por ejemplo, presidente de la comunidad, propietario o administrador de fincas), municipio, número aproximado de viviendas, situación del proyecto y el contenido libre del mensaje.

No solicitamos categorías especiales de datos. Le pedimos que no incluya facturas, contratos ni documentación con datos personales de terceros en su primer mensaje.

4. Finalidades y base jurídica

• Atender y responder su consulta y mantener la correspondencia posterior. Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), manifestado al marcar la casilla y enviar el formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales aplicables, cuando corresponda. Base jurídica: art. 6.1.c RGPD.

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles. No se utilizan sus datos para envíos comerciales no solicitados.

5. Plazo de conservación

Conservamos su correspondencia durante el tiempo necesario para atender la consulta y la relación derivada de ella. Una vez concluida, los datos se mantienen bloqueados únicamente mientras puedan derivarse responsabilidades legales o contractuales, y se suprimen cuando dejan de ser necesarios para esa finalidad. Si usted solicita la supresión antes, la atenderemos salvo obligación legal de conservación.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para alojar el sitio, proteger el formulario frente a envíos automatizados y entregar la consulta utilizamos los siguientes proveedores de servicios:

• Cloudflare: alojamiento del sitio, procesamiento técnico de la solicitud y protección antiabuso mediante Turnstile.
• Zoho Mail: entrega y conservación del mensaje en el buzón de Brújula Energía Solar.

Estos proveedores tratan los datos necesarios para prestar sus servicios conforme a sus condiciones de privacidad y protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Cloudflare y Zoho operan infraestructuras y entidades en distintas jurisdicciones. El tratamiento puede implicar acceso o transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, dichas transferencias deben estar amparadas por una decisión de adecuación u otras garantías reconocidas en el capítulo V del RGPD, como cláusulas contractuales tipo.

8. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a contacto@brujulaenergiasolar.com, indicando el derecho que desea ejercer. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que nos envía. El sitio se sirve mediante conexión cifrada, el formulario valida los datos en el navegador y en el servidor, limita el tamaño de los campos e incorpora Cloudflare Turnstile y un campo trampa frente a envíos automatizados. Tenga en cuenta que el correo electrónico no es un canal cifrado de extremo a extremo; no incluya información sensible en su mensaje inicial.

10. Menores de edad

El sitio y el servicio se dirigen a personas mayores de edad. No solicitamos ni tratamos conscientemente datos de menores; si detectamos que se han recibido, se suprimirán.

11. Actualización de esta política

Esta política puede actualizarse si cambian el servicio, los proveedores o la normativa aplicable. La fecha de última actualización figura al inicio de la página. El uso de almacenamiento en el navegador se detalla en la Política de cookies.